Mise à jour du 01 octobre 2024
Après réception par courrier du numéro de permis de visite, les visites au parloir peuvent être réservées par téléphone ( 02 41 34 90 11) ou par internet.
=> Pour la procédure de réservation par internet : voir en bas de cette page le chapitre "Réservation par internet".
=> Nombre de parloirs autorisés par semaine et par personne incarcérée :
- Trois parloirs pour une personne prévenue (non jugée).
- Deux parloirs pour une personne jugée.
=> Est autorisé le nombre de visiteurs maximum suivant :
- soit 2 adultes et un enfant + un enfant supplémentaire de moins de 2 ans
- soit 1 adulte et 2 enfants + un enfant supplémentaire de moins de 2 ans.
Si le nombre global est supérieur à 3 personnes, la réservation doit se faire impérativement par téléphone.
Lors de la réservation, mentionner TOUTES les personnes entrant au parloir, enfants compris. Dans le cas contraire, l'entrée au parloir leur sera refusée.
=> Heures d'appel au parloir :
Matin
1er tour : appel à 8h.
2ème tour : appel à 9h.
3ème tour: appel à 10h.
Après-midi
1er tour : appel à 13h.
2ème tour : appel à 14h15.
3ème tour : appel à 15h15.
Attention, les horaires indiqués mentionnent l'heure d'appel devant la maison d'arrêt. Il faut donc prévoir d'être largement en avance afin de déposer vos effets personnels dans les casiers à l'accueil des familles.
LES RESERVATIONS
La prise de rendez-vous doit se faire obligatoirement au plus tard 48 heures (jours ouvrés) à l'avance et sur une période maximale des15 jours suivants.
- Réservation par téléphone au 02 41 34 90 11, uniquement le matin, du lundi au vendredi.
Jours de parloir :
Mardi Stop réservation par téléphone : vendredi à 12h.
Stop réservation par internet ; vendredi à 23h59.
Mercredi Stop réservation par téléphone : lundi à 12h.
Stop réservation par internet : samedi à 23h59.
Vendredi Stop réservation par téléphone : mercredi à 12h.
Stop réservation par internet : lundi à 23h59.
Samedi Stop réservation par téléphone : jeudi à 12h.
Stop réservation par internet : mardi à 23h59.
- Réservation par internet
Elle est possible pour les personnes prévenues ou condamnées.
=> Procédure pour la réservation par internet :
- Avoir un compte existant sur un des comptes de FranceConnect.
- Connaitre le numéro de permis de visite qui figure sur le courrier d'attribution du permis de visite.
- Cliquer sur le site : www.penitentiaire.justice.fr
- Puis cliquer sur le bouton d'identification de FranceConnect.
- Sélectionner un des partenaires proposés de FranceConnect : impôts, assurance maladie, MSA, etc, saisir les identifiants que vous avez pour l'un d'entre-eux.
=> A ce moment, de petites vidéos sont proposées, pour expliquer le fonctionnement du site.
- Vous pouvez alors créer votre compte, puis prendre rendez-vous pour un parloir à une date comprise entre 72 h à 15 jours
- Il sera aussi possible de modifier et d'annuler un parloir et de recevoir une confirmation de parloir 48h à l'avance, par SMS ou mail, si vous avez coché cette option. Attention, la confirmation reçue mentionnera l'heure d'entrée effective au parloir. Mais l'appel a lieu environ 15 minutes plus tôt. Il faut donc prévoir d'être largement à l'heure.
- L'ajout d'un mineur de moins de 16 ans sur un rendez-vous pris pour un adulte est désormais possible. Attention, dans ce cas aussi, respectez le délai de 72h, selon les règles habituelles.
Un mineur entre 16 et 18 ans peut réserver par internet ou par téléphone. Cependant, la procédure pourra être plus longue, car étudiée cas par cas..
Il n'est pas possible de prendre rendez-vous sur internet pour les cas suivants : personnes détenues effectuant une sanction de cellule disciplinaire et personnes en quatorzaine médicale en lien avec le Covid.
En cas de transfert dans un autre établissement, il est nécessaire de recommencer la procédure d'enregistrement des permis de visite sur votre espace personnel. Pour cela, il faut que le nouvel établissement ait réactivé les permis et qu'il propose la réservation des rendez-vous parloirs par internet. Il est donc conseillé de contacter au préalable le nouvel établissement.
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